Viber brez soglasja uporabnikov vstavil ChatGPT v telefon: AI aktivirana na daljavo se meša v pogovore in preureja vsebino

Kot nekdo, ki se že leta ukvarja z varnostjo in zasebnostjo na spletu, sem videl že marsikaj. Toda način, kako je Rakuten Viber lansiral ChatGPT integracijo in ChatGPT podtaknil v telefon, presega običajne meje “izboljšav uporabniške izkušnje”. Ampak Viber ni osamljen primer zlorab in brutalnega posega v zasebnost.

ChatGPT, ko speča celica v Vibru

Ko podjetje skrivaj v aplikacijo podstavi program, kot je AI (ChatGPT) in ga potem aktivira na daljavo se je treba resno zamisliti: Kam smo prišli z varnostjo in zasebnostjo, kdo nas sploh še lahko obrani pred predatorji, ko pa se javne službe stežka prebijejo skozi pdf obrazce ?

Viber je te dni v svojo priljubljeno aplikacijo, kar potiho aktiviral ChatGPT. Ta je postal v telefonu aktiven in kar malo nadležen, sploh za nekoga, ki ceni zasebnost. Je pa zanimivo, da je ChatGPT bil v aparatu prisoten že pred zadnjo zadnjimi posodobitvami, ampaka še ni bil aktiven. Tudi če Vibra niste updatali te dni ali niti pred mesecem, je AI že bila pri vas, ko ste dosegli različico  28.0, kjer so ga prvič skrili v aplikacijo. Te dni pa so ga aktivirali na daljavno, brez uporabnikove vednosti, brez privolitve.

To ni napaka – to je velik problem.

Kaj se je v resnici zgodilo?

Spomladi 2026 sem posodobil Viber nazadnje maja. Nič novega. Potem pa se je te dni, čez noč, v aplikaciji pojavil ChatGPT – ločen zavihek, možnost @ChatGPT v klepetih, AI povzetki, prevodi, poliranje sporočil in remix slik. Brez da bi pritisnil »Posodobi« ali »Omogoči AI«.

Funkcija se je aktivirala strežniško (server-side rollout). To pomeni: Viber je spremenil vedenje aplikacije na daljavo, ne da bi moral uporabnik prenesti novo verzijo. Zame je to klasičen primer silent push nove funkcionalnosti.

Zakaj je to problematično?

1. Manjkajoča privolitev (opt-in)

   ChatGPT se je vključil sam. Ni bilo zaslona »Želite omogočiti AI funkcije?« ali jasnega obvestila. To ni opt-in, ampak vsiljen opt-out. Po GDPR mora biti privolitev za obdelavo podatkov jasna, informirana in dana prostovoljno. Tukaj tega ni bilo.

2. Pošiljanje podatkov OpenAI-ju

   Ko uporabiš katerokoli AI funkcijo, Viber pošlje vsebino (sporočila, slike, kontekst klepeta) ameriškemu ponudniku. Tudi če pravijo, da »samo potrebno« in »ne za trening«, gre za prenos osebnih podatkov iz EU v ZDA. Brez predhodnega jasnega obvestila.

3. Zasebna aplikacija postane poljavna

   Viber ni igračka. Ljudje ga uporabljajo za osebne, poslovne, družinske in včasih zelo občutljive pogovore. Ko ti v takšno okolje potihoma vstavijo AI, ki ga poganja zunanji ponudnik, se meje zasebnosti premaknejo brez tvojega znanja.

4. »Vsi to počnejo« ni izgovor

   Res je, da WhatsApp, Telegram, Facebook in drugi počnejo podobne stvari. Toda to, da multinacionalke nekaj počnejo, še ne pomeni, da je skladno z duhom GDPR. Evropska uredba je bila sprejeta ravno zato, da bi omejila takšne prakse.

Kaj lahko storim, kot uporabnik?

• Preveri v nastavitvah → Calls and messages in poišči možnost Disconnect ChatGPT (funkcija prebrisano ne deluje, ker puskusite pozneje in tako 100x plus)
• Od Vibra lahko zahtevate informacije, katere podatke so o vas poslali OpenAI-ju (Data Subject Access Request).
• Če nisi zadovoljen, vloži prijavo pri Informacijskem pooblaščencu (ki pa o teh reče ne ve ali noče vedeti veliko in se zdi brez veze).
• Razmisli o prehodu na aplikacije z močnejšim poudarkom na zasebnosti (npr. Signal).

Pod črto

To, kar se je zgodilo z Vibrom, ni tehnična napaka. Gre za sistematičen pristop velikih tehnoloških podjetij: najprej vstavimo, potem pa prosimo za odpuščanje (če sploh). Ljudje smo postali navajeni, da nam aplikacije »nekaj dodajajo« brez vprašanja. In ravno zato lahko to počnejo.

Zasebnost ni samoumevna. Če je ne zahtevamo aktivno, jo bomo izgubili kos za kosom – en tih server-side update naenkrat. Je pa vprašanje kako bi odreagirali predatorji, ki financirajo glavne odločevalce v demokratičnih instrumentih.

Si tudi ti opazil nenadno pojavitev ChatGPT v Vibru brez posodobitve?

Piši v komentarje, kakšne izkušnje imaš. Skupaj lažje zahtevamo večjo transparentnost.

Članek temelji na osebnih izkušnjah in analizi GDPR zahtev. Ni pravni nasvet.